Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice

Du möchtest mal etwas Neues ausprobieren und hast Spaß im Umgang mit Menschen? Dann schau dir unsere Möglichkeiten für Quereinsteiger im telefonischen Kundenservice an!

Für unser Energy Service Center in Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Service Center Mitarbeiter (m/w/d) für einen renommierten Auftraggeber der Energiebranche in der Inbound-Telefonie.

Was wir dir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit monatlichem Festgehalt von 2.372,00 € (Grundgehalt + Projektzulage bei Vollzeit)
• Eine qualifizierte und umfangreiche Einarbeitung
• Deutschland-Jobticket, Mitarbeiterrabatte, Essensgeldzuschlag
• Zahlung vermögenswirksamer Leistungen
• Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Eine zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (die Haltestellen von mehreren Straßenbahnlinien sind in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar)

Als Service Center Mitarbeiter (m/w/d) bei Majorel Energy GmbH übernimmst du in einem unserer Dienste aus dem Energiebereich folgende spannende Aufgaben:

• Klärung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
• Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
• Kundenberatung, u. a. zu technischen und kaufmännischen Anliegen
• Annahme, Bearbeitung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
• Aneignung von Fach- und Produktkenntnissen durch fortwährende Schulungen

Du passt zu uns, wenn du Folgendes mitbringst:

• Gutes Deutsch in Wort und Schrift (inkl. sicherer Rechtschreibung), gute Englisch-Kenntnisse wünschenswert
• Zeitliche Flexibilität im Schichtfenster: Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
• Sales-Affinität von Vorteil
• EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer Umgang mit dem PC
• Hohes Qualitätsbewusstsein, sehr starke Service- und Kundenorientierung in Verbindung mit einem freundlichen Auftreten
• Hohe Selbstmotivation, Eigeninitiative und Teamfähigkeit

Wir über uns:

Majorel ist jetzt Teleperformance. Durch die Akquisition von Majorel durch Teleperformance können wir ab sofort noch mehr außergewöhnliche Dienstleistungen an noch mehr Standorten weltweit als jemals zuvor anbieten. 

Teleperformance ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen Dienstleistungen. Wir bemühen uns kontinuierlich darum, das Beste aus moderner Technologie mit menschlichem Einfühlungsvermögen zu verbinden, um den weltweit größten Marken und ihren Kunden eine einfachere, schnellere und sicherere Kundenbetreuung zu bieten. 

Mit fast 500.000 inspirierten und engagierten Mitarbeitenden, die mehr als 300 Sprachen sprechen, verfügen wir über eine globale Reichweite und lokale Präsenz, die es uns ermöglicht, uns effektiv für lokale Gemeinschaften, Kunden und die Umwelt stark zu machen. 

Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen. 

Mehr erfährst Du unter: https://jobs.majorel.com/de